Termini di Servizio

Cloud LMS è una piattaforma SaaS di Learning Management System sviluppata da FormAssicuratori che consente la gestione, l'erogazione e il monitoraggio di corsi di formazione online.

Il servizio permette agli utenti registrati di accedere a corsi di formazione, seguire lezioni video, completare quiz e ottenere certificazioni di completamento, con particolare attenzione alla formazione IVASS per il settore assicurativo.

L'utilizzo del servizio è altresì disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy e dalla Cookie Policy, che l'Utente dichiara di aver letto e compreso.

L'utente si impegna a:

• Non condividere le proprie credenziali di accesso con terzi o consentire a terzi di utilizzare il proprio account
• Non distribuire o riprodurre i contenuti dei corsi (video, materiali didattici, quiz) in qualsiasi forma senza autorizzazione
• Non tentare di aggirare i sistemi di tracciamento della fruizione, inclusi i meccanismi di verifica della presenza durante le videolezioni
• Completare personalmente i corsi e i quiz di valutazione, senza delegare a terzi o utilizzare strumenti automatizzati
• Non tentare di aggirare le misure di sicurezza della piattaforma o sovraccaricare l'infrastruttura
• Non utilizzare il servizio per finalità illecite o contrarie all'ordine pubblico

La piattaforma Cloud LMS, inclusi il codice sorgente, il design dell'interfaccia, la tecnologia proprietaria e il marchio, sono di proprietà esclusiva di FormAssicuratori.

I contenuti dei corsi (video, materiali didattici, quiz, presentazioni) sono di proprietà del tenant/organizzazione che li ha pubblicati sulla piattaforma. L'utente accede a tali contenuti esclusivamente ai fini della propria formazione personale.

È vietata la riproduzione, la modifica, la distribuzione o la rivendita non autorizzata di qualsiasi contenuto presente sulla piattaforma, sia esso della piattaforma stessa o dei corsi.

È espressamente vietato effettuare operazioni di reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio o qualsiasi tentativo di risalire al codice sorgente o alla logica di funzionamento della piattaforma.

FormAssicuratori non sarà responsabile per:

• Danni diretti o indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del servizio
• Interruzioni del servizio dovute a manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore
• Perdita di dati relativi al progresso dei corsi o alle certificazioni
• Contenuti dei corsi pubblicati dai tenant/organizzazioni sulla piattaforma
• Decisioni prese da enti regolatori (es. IVASS) in merito al riconoscimento delle ore formative

In ogni caso, la responsabilità complessiva di FormAssicuratori è limitata all'importo corrisposto dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha generato il danno.

L'Utente si impegna a manlevare, difendere e tenere indenne FormAssicuratori da qualsiasi reclamo, azione legale, danno, perdita, costo e spesa (incluse le spese legali) derivanti da: (a) l'utilizzo improprio della piattaforma e dei contenuti formativi; (b) la violazione dei presenti Termini di Servizio; (c) la violazione di leggi, normative o diritti di terzi; (d) dichiarazioni mendaci relative al completamento dei corsi o alle certificazioni ottenute. L'obbligo di manleva sopravvive alla cessazione del contratto.

FormAssicuratori si impegna a garantire la massima disponibilità della piattaforma. Tuttavia, il servizio viene fornito "così com'è" e "come disponibile". Non si garantisce: la disponibilità ininterrotta del servizio, l'assenza di errori o malfunzionamenti, il completamento di tutte le sessioni formative senza interruzioni. Eventuali interruzioni pianificate per manutenzione saranno comunicate con preavviso ragionevole.

In caso di interruzione non pianificata durante una sessione formativa in corso, l'utente potrà riprendere la fruizione del contenuto dal punto in cui è stata interrotta, compatibilmente con i dati di progresso salvati.

La piattaforma consente l'emissione di certificati di completamento al termine dei corsi. Tali certificati attestano il completamento del percorso formativo sulla piattaforma.

Per quanto riguarda la formazione IVASS:

• Il riconoscimento delle ore formative è soggetto alla validazione da parte dell'ente formativo (tenant) e degli organismi regolatori competenti
• FormAssicuratori non garantisce che le ore fruite sulla piattaforma vengano automaticamente riconosciute da IVASS o da altri enti
• L'utente è responsabile di verificare con il proprio ente di riferimento la validità delle certificazioni ottenute

L'Utente può recedere dal servizio in qualsiasi momento contattando l'amministratore della propria organizzazione o richiedendo la cancellazione dell'account. La cancellazione comporta la perdita dell'accesso ai corsi e ai progressi registrati.

FormAssicuratori si riserva il diritto di risolvere il contratto e sospendere l'accesso in caso di violazione dei Termini, mancato pagamento da parte del tenant, o utilizzo fraudolento della piattaforma. In caso di risoluzione per violazione, l'Utente non avrà diritto ad alcun rimborso.

FormAssicuratori non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, inclusi: calamità naturali, interruzioni di servizi di telecomunicazione, guasti dell'infrastruttura di terze parti, modifiche normative, provvedimenti delle autorità, indisponibilità dei servizi di videoconferenza integrati.

FormAssicuratori si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli utenti tramite:

• Notifica in-app al successivo accesso
• Comunicazione via email all'indirizzo registrato

L'uso continuato del servizio dopo la comunicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, qualora l'utente agisca in qualità di consumatore. In tutti gli altri casi, sarà competente il Foro di Ferrara.

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, è possibile contattarci a: